- Stressinhallintavalmennuksen pohjana toimii asiakkaan täyttämä alkukartoituslomake, joka asiakkaan on täytettävä totuudenmukaisesti.
- Valmennus toteutetaan yksilötapaamisina ja valmentajan antamin tehtävin.
- Kaikki valmennussuhteeseen liittyvät henkilötiedot ovat luottamuksellisia.
- Asiaks voi tarvittaessa ottaa yhteyttä valmentajaan Messengerin, Whatsappin tai sähköpostin välityksellä. Valmentaja vastaa viesteihin arkipäivisin.
- Mikäli asiakas ei pääse sovittuun tapaamiseen, tulee hänen ilmoittaa tästä valmentajalle pikimmiten, mieluiten viimeistään tapaamista edeltävänä päivänä.
- Mikäli valmennuksen toteutumiselle tulee este (esimerkiksi sairastuminen tai suunniteltu lomamatka), tulee asiasta ilmoittaa valmentajalle mahdollisimman pian. Valmennus voidaan tarvittaessa tauottaa. Tauotukset sovitaan tapauskohtaisesti.
- Mikäli valmentaja myöhästyy valmennustapaamisesta ilmoittamatta yli 15 minuuttia, on asiakas oikeutettu yhteen (1) ylimääräiseen valmennuskertaan. Asiakkaan ollessa ilmoittamatta yli 15 minuuttia myöhässä sovitusta tapaamisesta, on valmentaja oikeutettu siirtymään seuraaviin tehtäviin.
- Valmennuksen sisältö ja materiaalit on tarkoitettu vain asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalien levittäminen, kopioiminen, jakelu tai muu tekijänoikeuksia rikkova toiminta on ehdottomasti kielletty.
- Asiakas on tietoinen siitä, että valmennus ei korvaa lääketieteellistä hoitoa tai terapiaa.
Asiakkaan vastuu
- Asiakas ymmärtää, että onnistuneen valmennusjakson toteutuminen edellyttää kommunikaatiota ja rehellisyyttä. Asiakas on myös valmis vastaanottamaan palautetta ja neuvoja omasta toiminnastaan.
- Asiakas ymmärtää, että valmennuksella aikaansaadut tulokset ovat riippuvaisia hänen omasta toiminnastaan, sen jatkuvuudesta ja johdonmukaisuudesta.
- Asiakas ymmärtää, että valmentaja ei ole vastuussa suorasta tai epäsuorasta vahingosta, jonka asiakas kärsii valmennustapaamisten aikana tai niiden jälkeen tehtyjen toimenpiteiden tai päätösten seurauksena. Nämä tosiasiat hyväksyen asiakas ottaa täyden vastuun omasta toiminnastaan ja sen seurauksista.